Κάλεσμα – Καινοτόμος σχεδιασμός υπηρεσιών για όλους |
Απευθύνουμε ανοικτή πρόσκληση συμμετοχής για το επόμενο αφιέρωμα του Re-public (ή αφιερώματα, ανάλογα με τον αριθμό και την ποιότητα των συμμετοχών) με τίτλο «Καινοτόμος σχεδιασμός υπηρεσιών για όλους».
Ο σχεδιασμός υπηρεσιών βρίσκεται στο επίκεντρο του ενδιαφέροντος στις σύγχρονες οικονομίες της γνώσης, που είναι όλο και περισσότερο προσανατολισμένες προς τις υπηρεσίες. Σε αυτό το πλαίσιο, είναι πρωτεύουσας σημασίας η εμπειρία του χρήστη, η οποία δε νοείται μόνο ως η αλληλεπίδραση του πολίτη/πελάτη με τον πάροχο της υπηρεσίας, αλλά και η συχνά αθέατη όψη της υπηρεσίας από την πλευρά του παρόχου. Η πολυπλοκότητα των υπηρεσιών στις σύγχρονες, πολυπολιτισμικές κοινωνίες καθώς και και η κρισιμότητα των περιβαλλοντικών παραμέτρων καθιστούν το σχεδιασμό υπηρεσιών ως ένα από τα σημαντικότερα διακυβεύματα της εποχής μας.
Τα προτεινόμενα κείμενα μπορούν να αφορούν τις παρακάτω θεματικές, χωρίς απαραίτητα να περιορίζονται σε αυτές:
- Την κριτική αποτίμηση των εργαλείων και των μεθόδων που χρησιμοποιούνται για τους σκοπούς του σχεδιασμού υπηρεσιών
- Τον προσδιορισμό και τη διερεύνηση των προκλήσεων που θέτουν οι νέοι τύποι υπηρεσιών που εμφανίζονται στην κοινωνία της πληροφορίας
- Τη συζήτηση του ρόλου των μεταρρυθμίσεων στις υπηρεσίες για τη διατήρηση των φυσικών πόρων
- Τη διερεύνηση διαδικασιών ανασχεδιασμού των δημόσιων υπηρεσιών σε συνάρτηση με το ρόλο των δημοσίων υπαλλήλων και των πολιτών ως συμπαραγωγών
- Την σύλληψη επιθυμητών προοπτικών που προκύπτουν από μια νέα συμμετοχική κουλτούρα για το σχεδιασμό υπηρεσιών
- Την ανάλυση του πολιτικού χαρακτήρα του σχεδιασμού υπηρεσιών και της πιθανής συνεισφοράς τους στην κοινωνική καινοτομία
Τα άρθρα πρέπει να έχουν μέγεθος περίπου 1,500 λέξεις .
Στείλτε τα άρθρα σας σε οποιαδήποτε ηλεκτρονική μορφή στην υπεύθυνη του αφιερώματος Άρτεμη Γιάγκου, στην ηλεκτρονική διεύθυνση
artemis AT yagou.gr
Προθεσμία αποστολής συμμετοχών: Σάββατο 6 Ιουνίου 2009
Αφιέρωμα: κάλεσμα
Ετικέτες: ντιζάιν